Wdrożenie sklepu Shopify dla JFenzi

Sklep jako fundament rozwoju D2C

Sklep od początku nie był projektowany jako narzędzie nastawione na natychmiastową maksymalizację sprzedaży. Po stronie klienta jasno wybrzmiewało, że kluczowe są:

• budowanie świadomości marki i bezpośredniej relacji z klientem,
• testowanie D2C,
• rozwijanie kompetencji po stronie zespołu klienta.

Już na etapie planowania projektu wspólnie ustalono, że sklep ma pełnić rolę fundamentu pod rozwój D2C, a nie „wyników sprzedażowych od pierwszego dnia”. To przełożyło się na świadomą priorytetyzację „must have” vs „nice to have” oraz podejście etapowe.

UX i estetyka w rozbudowanym katalogu zapachów

Największym wyzwaniem było stworzenie sklepu internetowego dla klienta, który wcześniej nie prowadził własnej sprzedaży detalicznej B2C. Oznaczało to zaprojektowanie całego procesu zakupowego od podstaw oraz przygotowanie organizacji klienta do nowego kanału (w tym operacyjnie i procesowo).

Ważnym wyzwaniem projektowym było także pogodzenie wymagań estetycznych z czytelnością i użytecznością. Sklep miał być elegancki, lekki i ponadczasowy, ale jednocześnie nie mógł „konkurować wizualnie” z produktem. Dodatkową złożoność stanowił fakt, że produkty w katalogu nie miały w pełni spójnej estetyki (różne flakony, etykiety, style), więc projekt sklepu musiał minimalizować ryzyko wrażenia pstrokatości i zapewniać porządek wizualny.

Realizacja sklepu krok po kroku

Zakres projektu obejmował kompleksowe wdrożenie sklepu internetowego na platformie Shopify, w tym:

• analizę potrzeb biznesowych klienta i doradztwo w zakresie wyboru platformy,
• wybór i dostosowanie szablonu Shopify,
• zaprojektowanie struktury sklepu i kart produktów,
• konfigurację płatności, dostaw i checkoutu,
• wdrożenie rozwiązań ułatwiających wybór zapachu online (m.in. opisy, nuty zapachowe, system inspiracji),
• przygotowanie sklepu do uruchomienia oraz wsparcie wdrożeniowe.

Kluczowe decyzje technologiczne i funkcjonalne

Jedną z kluczowych decyzji było wykorzystanie Shopify jako rozwiązania:

• szybkiego we wdrożeniu,
• intuicyjnego w obsłudze,
• łatwego do utrzymania i rozwijania po stronie klienta.

Świadomie ograniczono zakres customowych rozwiązań, stawiając na stabilność, łatwość obsługi i możliwość samodzielnego rozwoju sklepu. Równolegle zadbano o to, by sposób prezentacji produktów odpowiadał specyfice kategorii perfum – tak, by użytkownik mógł podejmować decyzję zakupową online na podstawie jasnych opisów i informacji o zapachu.

Pierwsze efekty po uruchomieniu sklepu

Już w pierwszych miesiącach po uruchomieniu sklep zaczął generować mierzalne sygnały potwierdzające zasadność przyjętej strategii. Mimo że sprzedaż nie była głównym celem projektu, platforma zaczęła realizować transakcje i budować jakościowy ruch.

Najlepiej konwertującym kanałem okazały się źródła o wysokiej intencji zakupowej, takie jak Google, co potwierdziło poprawność struktury sklepu, checkoutu i ścieżki zakupowej. Kanały social media, w tym TikTok, pełniły przede wszystkim rolę wizerunkową i wspierały budowanie świadomości marki, zgodnie z założeniami strategii marketingowej.

Wyniki te potwierdziły, że sklep został zaprojektowany jako stabilna i gotowa do dalszej optymalizacji baza pod rozwój D2C, zarówno w obszarze sprzedaży, jak i działań marketingowych.

Przygotowanie zespołu do samodzielnej obsługi sklepu

Po zakończeniu wdrożenia przeprowadzono szkolenie zespołu klienta z obsługi panelu Shopify. Możliwość samodzielnego zarządzania produktami, treściami i podstawowymi procesami w sklepie – bez konieczności stałego wsparcia deweloperskiego – była dla klienta istotną kwestią, dlatego projekt od samego początku miał ją na uwadze..